1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e receber o valor integral de volta, incluindo o frete.
2. Troca de tamanho
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para trocar o tamanho, sujeito à disponibilidade em estoque.
A primeira troca por tamanho tem o frete de retorno por nossa conta.
3. Condições
O produto deve estar sem uso, sem lavagem, com todas as etiquetas e na embalagem original.
Produtos com sinais de uso, odor ou danos causados pelo cliente não são aceitos.
4. Produto com defeito
Se o item chegar com defeito ou divergente do anunciado, avise em até 7 dias com fotos. Fazemos a troca ou o reembolso integral, sem custo para você.
5. Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp oficial informando o número do pedido (aparece no comprovante, no formato #14P-XXXX). Enviamos as instruções de postagem.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto.